Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea ...
Es el conjunto de acciones coordinadas dirigidas a convencer o incidir en el blanco para que acepte la propuesta.
Salude bien al cliente, la primera y última impresión son fundamentales.
Concedale, valor a los clientes, hagale sentir importante.
Preguntele en que puede servirle.
Escuche y entienda al cliente.
Asesore al cliente para que satisfaga sus deseos y necesidades.
Invite al cliente para que regrese, que siempre sea bienvenido. Esto le dejara una última impresión muy motivante.
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