CLIENTES OFENSIVOS

Encuentra defectos en todo, habla negativamente, se queja constantemente. Con ellos, solicite respeto sin alterarse, demuestre su cultura con un comportamiento adecuado.

La forma adecuada para tratarlos es:

Demostar nuestra cultura, con un comportamiento adecuado.

CLIENTES CALLADOS

Parece ausente o preocupado, no expresa sus pensamientos, cuesta trabajo saber cual es su intención real. Con ellos, hay que Ser capaz de aguantar momentos de silencio, hacer preguntas abiertas que impliquen respuestas amplias.